书目详细信息
： 旅游服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5645-1997-1:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 410000 |
| 题名责任者项： | 旅游服务礼仪/.薛建红主编 |
| 版本项： | =3 |
| 出版发行项： | 郑州:,郑州大学出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 224页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等教育旅游管理专业“十二五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书介绍了旅游服务业服务礼仪的基本理论和基本技能。本书分上下两编，共11章，第1章至第5章为上编，是公共礼仪，介绍了礼仪的起源与发展仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪的等内容，是各行各业从业人员、每一位参与社会生活的个体都应知会的礼仪；第6章至第11章为下编，是旅游从业人员专业礼仪，介绍了旅游从业人员礼貌服务用语、宗教礼仪、少数民族礼仪、我国主要客源国的习俗及礼仪、旅游饭店服务与接待礼仪、导游服务礼仪、涉外礼仪等内容。 |
| 题名主题： | 旅游服务 礼仪 高等教育 教材 |
| 中图分类： | F590.631 |
| 个人名称等同： | 薛建红 主编 |
| 记录来源： | CN 58marc.cn 20211224 |